Política de privacidade

Versão de 16 de outubro de 2026

A Nixy é um gestor de anúncios para Facebook e Instagram (Meta). Ela lê os números das suas campanhas, organiza os contatos (leads) que elas geram e, quando você pede, ajuda a montar campanhas novas com inteligência artificial. Esta página explica quais dados isso envolve e como são tratados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).

Quem é quem

• Dados da sua conta na Nixy (seu e-mail, por exemplo): a Nixy é a controladora, ou seja, decide como e para que eles são usados.
• Dados dos contatos (as pessoas que responderam aos seus anúncios): quem anuncia é o controlador e a Nixy é a operadora, que trata esses dados em nome do anunciante. Se você é um desses contatos, o primeiro pedido vai para a empresa que fez o anúncio; a Nixy ajuda a atender.

Que dados a Nixy guarda e para quê

• Sua conta: e-mail, senha (guardada só como uma transformação irreversível: ninguém consegue lê-la, nem a equipe da Nixy), nome do negócio e o seu papel (dono, operador ou leitor). Serve para identificar você e controlar o que cada pessoa pode ver e fazer.
• Ligação com a Meta, de um destes dois jeitos:
  • Login com o Facebook: o acesso que você autoriza (guardado cifrado; nem você consegue lê-lo pelo painel), as contas de anúncio que você escolheu e as permissões concedidas.
  • Pelo portfólio empresarial: você adiciona a NIXY como parceira no seu portfólio da Meta e escolhe o que ela pode usar. A Nixy não guarda nenhum acesso seu; usa o do portfólio da NIXY, só nos ativos que você liberou.
• Números das campanhas: nomes, situação, gasto, impressões, cliques e resultados por anúncio e por dia, e o que o seu Pixel informa à Meta (quais eventos e de quais sites, somados). São dados de negócio, não dados de pessoas.
• Contatos (leads): nome, e-mail e telefone de quem respondeu a um formulário dos seus anúncios ou foi cadastrado à mão, com o anúncio de origem, a data, o estágio, o valor de venda e as suas observações. Outras respostas do formulário não são guardadas.
• Fotos e vídeos dos anúncios: a foto fica guardada no nosso armazenamento e é enviada à biblioteca de anúncios da sua conta na Meta; o vídeo vai do seu navegador direto para a Meta, sem ficar com a Nixy.
• Criação de campanhas: a conversa com a IA e a estratégia montada, para criar na Meta a campanha que você aprovar.
• Registros: quem exportou contatos e quando, quem mudou o estágio de um contato, as ações feitas na Meta (criar, pausar, ativar) e o consumo de IA. Servem para segurança e para cumprir a LGPD.

A Nixy não vende dados, não usa os seus dados nem os dos seus contatos para publicidade própria e não usa ferramentas de rastreamento ou de análise de navegação.

Onde ficam e quem processa

• Supabase: banco de dados, login e armazenamento das fotos, em servidores em São Paulo.
• Meta (Facebook e Instagram): recebe os pedidos de leitura de números e contatos das suas contas e, quando você aprova, a criação de campanhas, conjuntos, anúncios, formulários, fotos e vídeos. Fotos de Página e prévias de anúncio exibidas no painel vêm dos servidores da Meta.
• Anthropic (a IA Claude): recebe o texto da conversa de criação de campanha, a estratégia em montagem e um resumo dos números da sua conta. Não recebe dados dos seus contatos nem as suas fotos.
• Vercel: hospeda o painel na internet e processa os acessos a ele.

A Anthropic e a Vercel podem processar dados fora do Brasil. Essa transferência segue o artigo 33 da LGPD, com as garantias contratuais desses fornecedores.

Por quanto tempo

• Contatos: até 24 meses depois da última movimentação (o prazo pode ser menor, se a sua organização escolher). No fim do prazo acontece o descarte automático: a cada atualização dos números, a Nixy apaga nome, e-mail, telefone e observações dos contatos vencidos e registra quantos apagou. Ficam só estágio, valor, anúncio de origem e datas, sem nada que identifique a pessoa, para os números de retorno de cada anúncio não mudarem.
• Conta, ligação com a Meta, números, campanhas e conversas: enquanto a conta estiver ativa, ou até um pedido de exclusão.
• Cópias de segurança: o provedor do banco mantém cópias por um período limitado; o que foi apagado sai delas quando essas cópias vencem.

Cookies

Só os necessários para manter você conectado (sessão) e para lembrar a conta de anúncio escolhida no painel. Não há cookies de publicidade nem de análise de navegação.

Segurança

• Cada organização só enxerga os próprios dados; o isolamento é feito no banco de dados, não só na tela.
• O acesso à Meta é guardado cifrado.
• Contatos ficam visíveis só para dono e operador; quem tem papel de leitor vê apenas números somados.
• Campanhas criadas pela Nixy nascem pausadas: ativar é sempre uma decisão sua.

Seus direitos

Pela LGPD (artigo 18), você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Como pedir a exclusão dos seus dados

1. Escreva para yohan.linero1@gmail.com com o assunto "Exclusão de dados na Nixy", a partir do e-mail cadastrado (ou informe qual é).
2. Se o pedido for sobre um contato, informe o nome, o e-mail ou o telefone deixado no formulário e, se souber, a empresa que fez o anúncio.
3. Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis e fazemos a exclusão em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade, para ninguém pedir a exclusão dos dados de outra pessoa.

Se você é cliente: apagamos a organização inteira — usuários, ligação com a Meta, contas conectadas, números, campanhas e conversas, fotos guardadas, contatos e registros. Campanhas que já foram criadas na sua conta da Meta continuam lá, porque pertencem à sua conta; você as apaga no Gerenciador de Anúncios.

Para só cortar o acesso da Nixy, sem apagar a conta: se você entrou com o Facebook, abra no Facebook Configurações e privacidade › Configurações › Integrações comerciais e remova a Nixy; se ligou pelo portfólio, abra o seu portfólio empresarial na Meta, vá em Usuários › Parceiros e remova a NIXY. O acesso para na hora; os dados que já estavam na Nixy continuam até você pedir a exclusão.

Se você é um contato de uma empresa que usa a Nixy, quem decide sobre seus dados é essa empresa. Você pode pedir a ela ou a nós; se chegar a nós, avisamos a empresa e atendemos junto. Na exclusão, nome, e-mail, telefone e observações são apagados.

Só guardamos depois de um pedido o que a lei obrigar, pelo prazo que ela determinar, e dizemos o que foi mantido e por quê.

Veja também os termos de uso.

Dúvidas: yohan.linero1@gmail.com